Call Us
Gue harap ada anggota komunitas yang bisa berbagi pengalaman. Minggu lalu, pipa di bawah wastafel dapur gue meledak pas gue lagi kerja, dan pulang rumah langsung panik. Airnya menggenang di mana-mana—dapur, ruang makan, bahkan merembes ke ruang bawah tanah. Perusahaan asuransi gue nyaranin untuk hubungi Palisades Restoration buat proses penanganan darurat dan pengeringan.
Tim mereka dateng dalam waktu kurang dari satu jam setelah gue telpon, yang menurut gue sangat cepat dan profesional. Mereka pasang kipas industri dan dehumidifier besar-besaran, terus pake alat pengukur kelembaban buat periksa dinding dan lantai. Untuk proses pengeringan dan penghisapan airnya sejauh ini berjalan lancar.
Tapi langkah selanjutnya adalah restorasi total—ganti kabinet yang rusak, lantai, dan papan dinding. Ada yang di sini pernah pake jasa Palisades untuk tahap perbaikan penuh ini? Gue khususnya khawatir soal mereka bisa nggak ya nyocokkin warna lantai kayu yang lama sama kualitas perbaikannya. Apakah project manager-nya mudah diajak komunikasi? Apa mereka sesuai sama jadwal dan anggaran yang diperkirain? Feedback apa aja, yang bagus atau yang kurang, sangat gue harapkan.
Wah, turut prihatin ya atas kejadiannya. Gue pernah pake Palisades waktu atap bocor parah dan langit-langit ruang tamu ambrol. Mereka handle bagian pengeringan dan ganti langit-langit. Untuk bagian darurat, mereka TOP! Cepat banget dan teknisonya ramah-ramah. Untuk bagian restorasi, menurut gue hasilnya rapi. Cuma emang perlu rajin follow-up soal jadwal sama project manager-nya, soalnya mereka kayaknya lagi banyak job. Tapi overall, puas sih. Hasil akhirnya bagus dan rumah kembali normal.
Kami pakai Palisades waktu kebakaran kecil di dapur tahun lalu. Untuk penanganan jelaga dan bau, mereka sangat teliti. Mereka yang handle semua komunikasi dengan perusahaan asuransi kami, dan itu sangat membantu sekali. Untuk restorasi, mereka punya tim sendiri yang kerjanya rapi. Kayu dan cat-nya cocok dengan yang lama. Saran saya, pastikan semua detail dan harga sudah jelas di kontrak sebelum pekerjaan dimulai, dan foto semua area yang rusak untuk dokumentasi. Pengalaman kami sih positif.
